提升服务质效 我国将开展“养老服务消费季”活动

寒冬将至，暖意却在各地体育场馆、社区操场和养老机构里悄然涌动。围绕“提升服务质效 我国将开展‘养老服务消费季’活动”这一主题，多地体育系统与民政、卫健等部门联动，把目光从单纯的竞技成绩，转向老年群体的健康需求，将体育服务深度嵌入养老服务场景，让“银发族”在运动中收获健康、在消费中享受服务、在参与中感受尊严与活力。

据悉，本次“养老服务消费季”活动将从供给端和需求端同时发力。体育领域成为亮点之一：国家体育总局相关司局在政策层面鼓励各地将体育场馆错峰向老年人开放、拓展适老化健身项目、推出老年体育消费券，同时推动社会力量参与“医体养”融合服务。在这一政策导向下，各地体育场馆正成为“养老服务消费季”的新阵地，运动场上的银发身影成了这场活动最生动的注脚。

在北京，一项面向60岁以上老年人的“金秋运动公益课”抢先“开跑”。多座公共体育场馆在早间和下午低峰时段免费或低收费对老年人开放，增设太极拳、柔力球、健身气功、老年瑜伽等课程，并配备专业社会体育指导员。与以往简单开放场地不同，本次活动注重“服务质效”：课程通过老年人体质测试分级，心肺功能较弱的学员被建议参加低强度有氧操和太极，骨密度偏低的人则重点进行抗阻训练和柔韧练习，安全预案和医护值守一并纳入场馆运营标准。

上海则在社区层面发力，依托“15分钟健身圈”和街道养老服务中心，打造“社区乐龄运动站”。在“养老服务消费季”期间，部分街道推出“运动+托养”套餐服务：上午由专业教练带领老年人进行低冲击有氧训练、平衡能力训练和简易球类活动，中午在养老服务驿站统一就餐、健康评估，下午开设运动康复讲座和慢病管理课堂。相关负责人表示，这一模式在试点社区让独居老人“走出家门、融入社区”，运动参与度明显提升，不少老人从“一周一次”变为“几乎天天来”。

体育企业和社会机构也看准“养老服务消费季”的新机遇，把适老化体育产品与服务纳入重点推广内容。一些智能穿戴企业在活动期间推出针对老年人的运动手环，增加大字体显示、心率异常提醒、一键呼救等功能，并与养老机构和社区体育中心合作，进行团体订购优惠；多家体育培训机构则推出“银发会员卡”，在保证课程强度安全的前提下，为老年人提供羽毛球基础班、门球提升班以及水中康复操等项目，强调“慢节奏、重陪伴、重互动”，形成与青少年竞技培训截然不同的服务体系。

从体育消费结构看，“养老服务消费季”将引导一部分传统餐饮、旅游消费转向健康、运动型消费，与国家“健康中国”战略形成良性互动。业内人士分析，老年群体过去在体育消费中处于“弱表达”状态，需求存在但缺少合适供给：有的老年人担心运动风险，有的觉得场馆和课程过于“年轻化”，还有人不清楚怎样科学运动。本次活动明确“提升服务质效”的方向，不仅是打折促销，更是通过制度设计和服务标准优化，降低老年人参与门槛、提升体验满意度，使老年体育消费从“偶发行为”向“生活方式”演变。

在河北石家庄，当地体育局与民政部门携手，在多家养老院开展“迷你运动会”。记者走访发现，这里没有高难度项目，取而代之的是掷沙包、定点投篮、保龄球瓶击倒赛以及简易接力赛等趣味活动。每位老人胸前挂着号码布，身旁是志愿者和护理人员的全程陪护。活动策划者介绍，“养老服务消费季”强调的是服务质量而不是“拼命比拼”，通过适度竞赛激发老年人参与兴趣，让他们感受到体育的快乐和尊严，一些原本行动迟缓、性格内向的老人，也在队友的鼓励下完成了比赛，全场不时爆发出爽朗笑声。

在医疗资源集中的大城市，“医养结合+运动干预”成为升级版服务模型。广州多家康复医院在“养老服务消费季”期间推出老年运动康复体检包，将骨密度检测、步态分析、平衡能力测试纳入基础项目，并给出个性化运动处方。在此基础上，医院与周边体育场馆合作，为老年患者开通“处方运动”绿色通道，指导他们在安全范围内参与游泳、健走操、器械训练。体育部门相关负责人表示，这是推动“体育服务嵌入养老服务”的重要探索，“让医生开运动处方，让教练按医嘱带练，既提升了服务质量，也增强了老年人的获得感和安全感。”

农村地区的老年体育服务同样被纳入“养老服务消费季”的总体布局。四川、山东多地依托乡镇综合文化站和农民体育健身工程，对村里的篮球场、健身路径进行适老化改造，增加扶手、软包和防滑地面，并组织“村队老将”参加县级老年门球、地掷球联赛。比赛期间，当地还结合农产品展销和乡村旅游推出“体育+养老+乡村振兴”套餐，既为老年人提供活动舞台，又带动了农村经济发展，凸显体育在养老服务和乡村振兴之间的桥梁作用。

“养老服务消费季”不仅在“硬件”上发力，也注重“软件”升级。多地体育部门在教练员培训中增加老年运动安全、心理沟通技巧和应急救护内容；社会体育指导员职称评定中，对从事老年体育服务的从业者给予加分倾斜；部分城市还通过线上平台推出“银龄运动课堂”，老年人或家属可以在线预约体测、课程和康复指导，形成“线下体验+线上服务”的一体化新模式。这种以服务质效为导向的改革，让老年体育消费从“简单买服务”转向“专业买方案”。

从更宏观的视角看，当前我国老龄化水平不断提高，老年人体育需求愈发多元，而体育产业也在寻找新的增长点。“养老服务消费季”的启动，为体育行业打开了一个巨大而细分的市场空间：老年体育装备、适老化场馆设施、康复型运动课程、智慧养老+运动监测系统等，都有望在这一轮活动中迎来试点和放量。在强调“质效”的指引下，各类主体需要在安全性、专业性和人文关怀上做足功课，避免将老年体育服务异化为简单的“打折促销”和“流量噱头”。

可以预见，随着“养老服务消费季”活动在全国铺开，越来越多城市和乡村将见证体育融入养老的深度实践。从清晨广场的太极队列，到社区球馆里银发门将的扑救，再到智能手环实时监测下的科学健走，一张以体育为重要支撑的“健康养老服务网”正在编织成形。对每一位老年人而言，这不仅意味着更丰富的消费选择和更专业的服务，也意味着在岁月流转中，依然可以用运动的方式，和这个时代紧紧拥抱在一起。